对一个物业管理项目而言，选择一位合适的项目经理至关重要，随着市场竞争的加剧，物业服务企业不断加大外地市场的拓展力度，承接的外委项目也就越来越多。但是，随之而来的项目经理供需矛盾也日益凸现，有时甚至出现了派不出满意的项目经理的尴尬局面，为此，培养和选择合格的项目经理已经成为物业服务企业一项需要常抓不懈的重要工作。笔者认为，项目经理在业主入住前关键的是要做好两项工作，而在业主入住之后，关键的是要培养和坚守三种意识。dsjyyyyg

通过经理人专业性、前瞻性的预判和分析，针对目标性楼盘进行适当的人力、物力、财力的配置，做好各种类支出的管控才是经理人三个字中所蕴含的经营概念之基础要素。所以说，经营物业中的第一步就是成本控制。经营中创利的前提和基础，或者说经营行为的第一个动作就是做好预算和成本控制。

物业管理行业涉及的面比较广泛，作为一名优秀的物业项目经理，需要具备一定的能力和较全面的知识结构。一方面，既要熟悉物业管理行业相关的政策法规，又要熟悉物业管理各操作流程及ISO质量管理体系、环境管理体系、职业健康和安全管理体系，还要了解房屋的结构、给排水、强电弱电等专业方面的知识，并应具备相当的财务知识，能看懂项目各种财务报表和各项指标。另一方面，要时刻秉持“空杯”心态，多走出去，向物业或服务行业优秀企业学习和对标，开阔视野，取长补短。只有不断学习、不断充电，才能将新知识、新理论、新方法融入到物业项目管理服务的变革和创新之中，不断优化管理，提高物业管理规范化和标准化程度。再次，项目经理在加强自身学习，提升自身综合素质的同时，要打造项目“学习型团队”，注重将培训与项目人员实际素质相结合，与项目具体工作相结合，紧密融入企业管理的实践之中，精心为员工搭建诸如“导师带徒”、“传帮带”、“学习频道”、网络学台、岗位技能大比武、内训师等各种培训载体，不断创新培训方式，实施开展多元化培训，助力员工综合素质提升，营造工作学习化、学习工作化的良好氛围，从而促进物业管理和服务水平的不断提升。

良好品质的的设计，生产过程的控制，产品稳定性的巩固，与时俱进的创变直接影响着成本与效益。甚至企业是否可能成为事业都将是“成也品质，败也品质”。


物业管理与服务是商品，虽然它不能像其他具象商品那样让顾客直接触摸，等时交换，即刻享用，同步感知其优劣，然而它仍然不乏商品的属性。

在荣誉面前，理智是一道闸门，既不该对它置之不理，作过眼烟云；又不应对它大肆炫耀，整日睡在功劳簿上。我想好的态度就是以此为激励，让自己变得更加优秀。无论身处什么岗位，只要你肯付出，肯努力，都会有回报。真诚的对待自己的客户、同事，他们也会以相同的方式回馈你。希望自己也能像刘总一样脚踏实地，扎实走好脚下的路。